Regras para utilização do site
Estas condições regulam o acesso ao site da Buzoli Promoções e a compra online de ingressos para eventos.
Última atualização: 23 de julho de 2026
Ao acessar o site buzoli.com.br ou adquirir um ingresso, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não prossiga com a utilização ou com a compra.
Estes Termos não afastam nem limitam direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
A Buzoli Promoções disponibiliza informações sobre eventos e uma plataforma para seleção, pagamento, emissão e entrega de ingressos. A participação de organizadores, casas de eventos, artistas, instituições financeiras e fornecedores de tecnologia poderá variar conforme o evento e a operação.
Para atendimento, dúvidas, cancelamentos ou reclamações, entre em contato pelos telefones (51) 99732-0234 ou (51) 99899-2955.
Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, de boa-fé e de acordo com estes Termos. É proibido:
As páginas dos eventos apresentam, conforme aplicável, título, local, data, horário, setor, lote, quantidade, preço, classificação etária e avisos específicos. Essas informações integram a oferta e devem ser conferidas antes da conclusão da compra.
Programação, horários, atrações e regras de acesso podem sofrer alterações justificadas. Quando houver mudança relevante, serão observados os direitos do consumidor e serão utilizados os canais disponíveis para comunicação.
Para comprar, o usuário deverá selecionar o evento e os ingressos desejados, conferir o valor total, informar corretamente o número de celular e concluir o pagamento pelo meio disponibilizado.
O simples preenchimento dos dados ou a geração de uma cobrança não garante o ingresso. A compra somente será confirmada após a aprovação do pagamento e o registro da transação pelos sistemas responsáveis, respeitada a disponibilidade do lote.
Antes de finalizar, o usuário deve corrigir qualquer erro na quantidade, no setor ou no celular informado. A Buzoli Promoções poderá realizar verificações de segurança e cancelar transações suspeitas, duplicadas, fraudulentas ou incompatíveis com estes Termos, com o tratamento adequado dos valores eventualmente pagos.
O preço exibido no resumo da compra corresponde aos ingressos selecionados e aos demais valores previamente informados, quando houver. O Pix deverá ser pago dentro do prazo mostrado na tela e exatamente conforme os dados da cobrança.
Cobranças expiradas, pagamentos incompletos ou realizados fora das instruções poderão não confirmar a reserva. Se houver débito sem emissão do ingresso, o usuário deverá entrar em contato e apresentar o comprovante para análise.
A Buzoli Promoções nunca solicita por WhatsApp senha bancária, código de autenticação ou acesso à conta do consumidor.
Após a confirmação do pagamento, o ingresso poderá ser disponibilizado no site e enviado ao número informado por WhatsApp ou SMS. Prazos exibidos durante a compra são estimativas operacionais e podem ser afetados por indisponibilidade temporária de redes ou fornecedores.
É responsabilidade do comprador informar um celular válido, conferir o recebimento, guardar o ingresso e apresentá-lo de forma legível na entrada. Em caso de não recebimento, o comprador deverá retornar ao site ou contatar o atendimento.
Cada ingresso possui identificação própria e permite uma única entrada, salvo indicação expressa em contrário. Depois de validado, não poderá ser utilizado novamente.
O acesso depende da apresentação de ingresso válido e do cumprimento das regras divulgadas pelo evento, incluindo classificação etária, documentos, autorização do responsável e restrições de segurança.
Menores de idade deverão cumprir as condições informadas para o evento e apresentar a documentação ou autorização exigida. A posse do ingresso não dispensa o atendimento dessas regras.
A entrada ou permanência poderá ser recusada em situações previstas em lei ou nas regras de segurança, como fraude, documento incompatível, comportamento violento, porte de item proibido ou risco às demais pessoas, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor.
O pedido deverá ser feito pelos canais de atendimento, com informações suficientes para localizar e validar a compra. O reembolso seguirá a legislação aplicável e o meio de pagamento utilizado. Se o ingresso já tiver sido emitido, ele poderá ser invalidado após a confirmação do cancelamento.
Se o evento for cancelado, adiado ou sofrer alteração relevante de data, local ou condições da oferta, a Buzoli Promoções ou o organizador informará, quando possível, os procedimentos disponíveis.
O consumidor poderá ter direito ao reembolso ou a outra alternativa oferecida, conforme sua escolha e a legislação aplicável. Créditos, remarcações ou trocas apresentados pelo organizador não substituirão o reembolso quando este for obrigatório por lei.
Despesas pessoais não incluídas na compra do ingresso, como transporte, alimentação e hospedagem, serão tratadas conforme a legislação e as circunstâncias de cada caso.
Transferência, alteração de titularidade ou revenda somente serão permitidas quando houver funcionalidade ou autorização expressa para o evento. A comercialização por canais não oficiais é de responsabilidade de quem a realiza e pode expor o comprador a fraude, duplicidade ou ingresso inválido.
É proibida a revenda abusiva, fraudulenta ou em desacordo com a legislação. A Buzoli Promoções não garante ingressos adquiridos fora dos canais oficiais.
O número informado na compra poderá receber mensagens necessárias à transação, como confirmação de pagamento, envio ou reenvio de ingresso, atualizações do evento e atendimento. O tratamento dessas informações está detalhado na Política de Privacidade.
Mensagens promocionais, quando enviadas, respeitarão a legislação e as permissões aplicáveis. O usuário poderá solicitar o cancelamento respondendo SAIR ou entrando em contato pelos telefones de atendimento.
Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualização, falha de internet, indisponibilidade de terceiros, caso fortuito ou força maior.
Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada pela legislação. Dentro dos limites legais, a Buzoli Promoções não se responsabiliza por prejuízos causados exclusivamente por dados incorretos fornecidos pelo usuário, uso indevido do ingresso, fraude de terceiros fora dos canais oficiais ou descumprimento das regras do evento.
Marcas, nomes, textos, imagens, layout, programas e demais conteúdos do site pertencem aos respectivos titulares e são protegidos pela legislação. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.
O uso de dados pessoais necessários ao funcionamento do site, à compra e às comunicações é regido pela Política de Privacidade da Buzoli Promoções, que integra estes Termos.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nos eventos ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página e indicará a data da última atualização. Alterações não afetarão direitos já adquiridos pelo consumidor.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos deverão ser preferencialmente resolvidos pelos canais de atendimento. Permanecem assegurados o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, respeitado o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável.
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